サジェスト対策総本部

Just another WordPress site

other

Googleのサジェストは地域と言語で表示内容が異なる仕組み?

投稿日:2019年6月18日 更新日:

Googleのサジェストは、ユーザーが利用している端末の場所や設定されている言語ロケールにより地域と言語が設定され表示が異なる仕組みです。

例えばアメリカに居る時に「カフェ」で検索しようとすると、サジェストに「カフェカイラ」や「カフェモーリーズ」などアメリカで人気のお店が表示され、日本で同じく検索すれば「カフェホワイト」や「カフェブルー」などよく使われているお店の名称が表示されます。

スマートフォンやタブレットなどGPSを内蔵している場合は位置情報が取得され、光ファイバーなどの固定回線を利用している場合はIPアドレスから地域を取得するほか、言語は利用しているOSの言語ロケールが自動検出されます。

Googleのサジェストは地域で表示内容が変わる?

パソコンのイラスト

Googleの検索機能では、自分が今居る場所や住んでいる地域によって表示される検索候補つまりサジェストに違いがあります。

Googleの検索回数が多いものやキーワードと共に一緒に検索されることの多いキーワード、またはキーワードについて言及しているWebサイドがあります。

あるいは直前に調べられたことのあるキーワード等から、いくつかのキーワード等がサジェストとして表示されるようになっているからで、この時に地域によっても表示されるサジェストが変わってくるのです。

Googleの検索機能がいくつかのサジェストを表示することによって、ユーザーの検索を容易にしてくれる働きをもっていることに関連します。

Googleは個人の位置情報を把握しているとともに、これまでのその人の検索状況等から、年代、性別、趣味嗜好等を大量にデータとして把握しています。

それにより一つのキーワードから想定されるサジェストを表示するような仕組みになっています。さらに他の人が検索したものであても、その時に同じキーワードと共に一緒に検索したことがある内容について候補として表示します。

例えばCafeを探してみると地域内及び近隣のいくつものCafe関連のサジェストが出てきます。地域によってサジェストの表示内容が変わってきます。

Googleのサジェストは言語で表示内容が変わる?

Googleのサジェスト結果は検索用語の言語によって変わる方が、むしろ普通です。

同じ「リンゴ」という意味の「林檎」と「apple」でも実際にGoogleの検索フォームに入れてみると、サジェストで案内されるキーワードが違ってきます。

時期によってサジェストの内容は変わる方が普通です。ただ平均すると、リンゴの事例の場合、漢字で林檎と入れた場合は言葉の通り、果物に関する語句が表示されやすいです。

果実の産地やネットショッピングのサイト、リンゴの種類や時期、農業や植物自体に関するジャンルがサジェストに表示される傾向があります。

翻ってappleという英語表現であれば、それをシンボルマークにしたIT企業に関するサジェストが表示されやすいです。

スマートフォンやタブレット、そしてノートパソコンや音楽プレーヤーなどの製品名がサジェストで表示される傾向があります。

本質的には同じ言葉でも、入れる言語によって全く結果とその方向性が変わるのが、Googleのサジェスト結果の特徴です。

もちろん韓国語や中国語、ドイツ語やフランス語やポルトガル語などに検索用語を変えれば、やはり表示される結果は変わり、当然ですが、その言語の国々に関連した結果が出やすくなります。

Googleのサジェスト対策を行うとメリットがある?

Google検索にはサジェストと言って、入力したワードに関連する検索ワードの候補が表示される機能があります。このサジェストに出てくるワードへの対策を行う事にはメリットがあるのでしょうか?

結論から言うと、サジェスト対策には大きなメリットがあります。特に口コミや人気が重要視される個人や店舗の場合、その重要性は計り知れません。

なぜならば、インターネットを利用する人々は、そのサジェスト機能で表示されるワードで大まかな評価を知ろうとするからです。

例えばある飲食店について検索しようとした時に、その飲食店のサジェストに「まずい」や「高い」など、ネガティブなイメージのワードばかりが並んでいたら、それだけでその飲食店に対する評価が下がってしまいます。

その時点で興味を失い、検索すること自体をやめてしまう可能性もあるのです。

そのような事態を防ぐためにも、ネガティブワードが出てこないようにする、もしくはポジティブなワードが先に出てくるようにするサジェスト対策は大変重要であると言えます。

対策を行うことで、インターネットユーザーの第一印象を大幅に改善し、売上や知名度のアップにつなげることができるというメリットが生まれるのです。

Googleのサジェスト対策を行うとデメリットがある?

Googleでもキーワードを打ち込むと自動的にプルダウンメニューが登場し、そこに関連キーワードを表示してくれるサジェスト機能が存在します。

ただ関連キーワードの中には、ネガティブワードが存在したりすることもあり、多くの人に先入観を与えてしまわないためにも削除したいケースがあります。

この場合、サジェスト対策で削除依頼をしたい場合、Googleには専用の削除依頼フォームが存在するので、そこで申し立てを行うことで受付をしてくれます。

しかしオートコンプリートポリシーという規約が存在するので、それと照らし合わせを行うことで削除をするか、表示させておくかを判断します。

もちろん誰もが申し立てを行うことができるため、それを行ったからデメリットが存在することはありません。しかし一度、表示が決定されるとそれを覆すことが難しい点はあります。

しかも単に表示されたくない、異なる印象を持たれるからという漠然とした理由だけでは、削除も難しいです。

他に不正な方法でサジェストを表示させた場合には、それを取り消すなどのデメリット措置が行われることは当然あります。

もっともSEO対策の一環として、正規な方法でのサジェスト対策をしているケースでは認めていることもあり、デメリットを受けることは少ないです。

-other

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

崩れるドミノ

サジェスト対策をする事によって考えられるデメリットは何がある?

Googleを使用してキーワード検索する際、入力途中で候補の一覧が表示されます。これをサジェストと言います。この表示はアルゴリズムで自動的に行い、内容は世間で注目を浴びている事柄に左右されます。本来検索したい人の意思とは違った内容が表示されることもあり、少なからず悪影響も懸念されます。また企業の場合はこのサジェスト機能で悪いイメージの言葉が緋も付くと、それが拡散されて後々問題になり兼ねません。そこでサジェスト対策としてデータ削除などの対策が必要になりますが、費用がかかるという問題もあります。しかし誹謗中傷や機会損失を考えると、デメリットよりもメリットの方が大きいので対応をしておくのが懸命です。

サジェスト対策をする事によって考えられるメリットは何がある?

サジェスト対策によって得られるメリットですが、自社や自分の店舗が頻繁に一般ユーザーの目に触れるようになります。大手ネット検索のサジェスト結果に、頻繁に表示されれば比例して自分のECサイトやオフィシャルサイトが見られる回数が増加します。他の方法に比べて自然体で集客が出来るのも利点であり、他のマーケティング術よりも費用対効果が高いのもメリットです。一般的な検索用語からサジェスト対策で表示させれば、今までは違った層を集客させられます。

サジェストは削除出来るって本当?自分で削除する方法は何がある?

人を誹謗中傷する記事を投稿してしまったことが原因で後々訴訟を起こされたり、損害賠償の責めを負う羽目になったりすることがあります。このような事態にならないためには早急にサジェスト削除をしなければなりません。自分でこれを行うには検索機能の仕組みと共に、法的な知識も必要で難しいですが方法はあります。例えばグーグルのサジェスト削除申請用のフォームを使用します。削除の明確な理由や関連ワードのどの部分が法律に抵触するかなど、事前に良く調べた上で、一発で承認されるようにするべきです。複数回申請すると一度回答していると返信があり対応してもらえないので、最初の申請を完璧にしなければなりません。

サジェスト対策を行って名誉毀損で訴えられることはあるの?

サジェスト対策が原因で、名誉毀損で訴えられるリスクはあるのでしょうか。結論としては名誉毀損で個人から裁判を起こされるリスクは充分考えられます。いわゆる一般的なキーワードをサジェスト対策で表示させるだけでは、リスクはありませんが特定の個人名に関連させて、誹謗中傷に繋がる語句を表示させたら危険性は大です。実際に自分の名前を打ったところ、検索サイトのサジェストに名誉毀損に繋がる語彙が表示された、と訴える行動を起こした方がいており、裁判の結果としては風評被害が認められました。

後ろを向いた男性

サジェストがもたらす風評被害とは?ネットを甘く見るとヤバい?

特定の個人名や企業名を入れると関連するサジェストのキーワードが自然と並びます。大手ネット検索サイトのサジェストは非常に精度が高く、商品やサービスを検索するユーザーはそれを大いに信頼します。自社や自分の名前をネット検索したところ、サジェスト結果に心当たりがないネガティブな噂や根も葉もないデマの用語が表示されたら大変です。風評被害を放置すると、その結果がいつの間にかネットの世界で「真実」になりかねません。大手サイトは信用力があり、対策を放置すると一般ユーザーの間で、デマや噂が真実の情報として解釈され、自社を避ける動きやSNSでバッシングする運動が起き始めます。